Matatelinga - Pantai cermin, Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai (Pemkab Sergai) minta semua aparat dijajarannya memiliki komitmen terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan pola ramah, sopan, profesional dalam rangka peningkatan kesejahteraan."Pelayanan publik oleh maparatur pemerintahan dewasa ini telah menjadi isu strategis, karena kualitas kinerja pelayanan publik akan menentukan kualitas pelayanan kepada masyarakat yang pada gilirannya akan menentukan baik buruknya citra aparatur pemerintah". Demikian sambutan Bupati Sergai Ir. H. Soekirman yang dibacakan oleh Sekdakab Drs. H.Haris Fadillah, M.Si ketika membuka secara resmi kegiatan Sosialisasi Penyusunan Standar Pelayanan Publik (SPP) dan Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) bertempat di Ballroom Resort Theme Park Pantai Cermin, Selasa (3/6).Dikatakannya lebih lanjut bahwa pelayanan yang baik adalah pelayanan yang mampu mengerti kebutuhan masyarakat yang dilayani, cepat dalam memberikan layanan, tepat waktu dan tanggap akan pemenuhan kebutuhan pengguna layananan. Oleh karena itu pelayanan harus dilaksanakan secara konsisten dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat sehingga dapat diberikan secara transparan, cepat, tepat, murah, sederhana, mudah dilaksanakan serta tidak deskriminatif, ujar Bupati Soekirman.Sejalan dengan acara itu, Bupati Sergai berharap dengan adanya sosialisasi penyusunan SPP dan survey IKM yang dilaksanakan hari ini dapat memberikan pengetahuan dan pemahaman kepada seluruh peserta tentang penyusunan standard pelayanan dan pelaksanaan survey IKM sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Disamping itu sekaligus dapat meningkatkan kemampuan dan keterampilan para PNS dalam menyusun standard pelayanan serta melaksanakan survey IKM ditahun 2014 ini di SKPD masing-masing. Yakni menyusun standar pelayanan untuk seluruh jenis pelayanan masyarakat yang disediakan, dan selanjutnya melaksanakan survey kepuasan masyarakat pengguna layanan disetiap SKPD yang memberikan layanan, pungkas Soekirman.Sebelumnya Kabag Organisasi Setdakab Sergai Drs. Nasrul Aziz Siregar melaporkan tujuan pelaksanaan sosialisasi ini untuk memberikan pengetahuan dan pemahaman pada seluruh peserta tentang penyusunan standard pelayanan dan pelaksanaan survey IKM sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Serta meningkatkan kemampuan dan keterampilan aparatur pemerintah daerah pada masing-masing SKPD dalam penyusunan, penetapan dan penerapan standard pelayanan serta melaksanakan survey IKM dilingkungan pemerintah Kabupaten Sergai dalam memberikan pelayanan yang efektif dan efesien.Kegiatan yang dilaksanakan selama satu hari ini diikuti peserta berjumlah 61 orang yang berasal dari utusan SKPD dan Unit kerja dilingkungan Pemerintah Kabupaten Sergai. Dengan menghadirkan narasumber dari Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi yaitu Asisten Deputi Koordinasi pelaksanaan, pemantauan dan evaluasi pelayanan public II Jeffrey Erlan Muller dan kepala bidang pelaksanaan pemantauan dan evaluasi program pelayanan publik Fahrul Rizal.Turut hadir pada kesempatan itu Asisten Pemerintahan Umum Drs. Ramses Tambunan MSi, Kadis Kependudukan dan Catatan Sipil H. Ahmad Zaki, M.AP, Kabag Hukum Juffry Edi dan Kabag Keuangan Drs. H. Zulkarnaen.(Koko/Mt)