MATATELINGA, Medan :Pemerintah Kota Medan Melalui Dinas Komunikasi dan Informatika berkolaborasi dengan USAID ERAT melakukan Talkshow dan sosialisasi terkait Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional " Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR).
Dalam Talkshow yang digelar pada Selasa 19 September 2023 ini menghadirkan sejumlah narasumber yaitu kepala Dinas Kominfo Kota Medan Arrahmaan Pane S.STP.M.AP, Pengelola Span Lapor Bahrian Effendi Dalimunthe,S.Sos,M.SI, Praktisi pelayanan Publik Budi Purwanto, dan masyarakat pengguna Span Lapor Juni Ferianto Saragih serta dipandu oleh Moderator Rizka Firdahlia
Sebelum membuka talkshow, Rizka Firdahlia menjelaskan peran partisipasi masyarakat sangatlah penting dalam mendukung program pemerintah sebagai upaya mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas melalui penyampaian laporan (pengaduan, aspirasi dan permintaan informasi) di aplikasi SP4N-LAPOR.
BACAJUGA
https://www.matatelinga.com/Berita-Sumut/tangis-haru-bapak-dedi--saat-tni-rehab-rumah-tak-layak-huni-miliknya
“ Melalui penggunaan aplikasi SP4N-LAPOR!, masyarakat dapat memberikan feedback kepada penyelenggara pelayanan publik atas kualitas pelayanan yang diterimanya,” Ungkapnya .
Kepala dinas infokom Arrahmaan Pane mengatakan, Pemerintah kota Medan berkomitmen penuh untuk meningkatkan kinerja pengelolaan pengaduan SP4N-LAPOR di kota Medan
Arrahmaan menjelaskan, SP4N-LAPOR dibentuk untuk mendorong dan menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun dapat disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang.