MATATELINGA, Medan: Warga Medan mengeluh buruknya jaringan data milik provider Telkomsel, Kamis (6/12/2018). Akses ke Internet tidak bisa dilakukan sejak pukul 11.30 WIB. Seperti diungkapkan Rifki Warisan, salah seorang warga pengguna Telkomsel, yang mengeluhkan buruknya jaringan provider tersebut. Gangguan dirasakan mulai sekitar pukul 11.00 Wib sampai sore."Iya, kenapa gitu jaringannya? Aku kira HP-ku juga yang bemasalah. Ternyata semuanya bemasalah. Nggak ngerti kita mau apa Telkomsel ini. Call centre-nya pun tak bisa dihubungi, ada apa ini," keluh Rifki.Rifki mengaku, akibat dari buruknya jaringan Telkomsel itu, sejumlah wartawan kesulitan mengirimkan laporannya ke redaksi masing-masing. "Gara-gara ini sulit kami selesaikan kerjaan. Payah kami kirim laporan ke redaksi," keluhnya."Kalau kita lambat bayar sehari, langsung diblokir. Padahal sebagai konsumen selalu patuh. Tapi kenapa tak ada pemberitahuan kalau ada gangguan? Tentu saja aku merasa dirugikan," kesalnya.Hal senada juga diungkapkan para jurnalis. Beberapa jurnalis di Kota Medan kesulitan bekerja akibat jaringan internet yang tidak bisa diakses. Apalagi jurnalis online yang membutuhkan kecepatan pengiriman berita saat berada di lapangan. "Kalau kayak gini gimana mau kerja. Internet gak ada di lapangan. Apalagi cuma pakai Telkomsel pula itu," ungkap Jafar, salah seorang jurnalis di media online Kota Medan. Manager Corporate Communication Telkomsel Area Sumatera – Hadi Sucipto membenarkan ada kerusakan jaringan. Namun dia tidak mendetil kerusakan apa yang terjadi. "Saat ini kami sedang berupaya maksimal agar layanan tersebut dapat berfungsi normal kembali, dan pelanggan dapat menikmati layanan data dari Telkomsel," katanya. Dia menambahkan, saat ini daerah yang mengalami gangguan adalah Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) dan Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng)."Saat ini kami sedang koordinasi dengan tim internal terkait, kami harap layanan dapat segera berfungsi normal ya," tukasnya.(mtc/amr)