MATATELINGA, Medan: Banyaknya pelaggan yang mengeluh dengan pelayanan PDAM Tirtanadi belakang ini, Direktur Utama PDAM Tirtanadi Trisno Sumantri melalui Kepala Sekretaris Perusahaan PDAM Tirtanadi, Jumirin menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang mengalami gangguan pendistribusian air di beberapa wilayah pelayanan PDAM Tirtanadi Cabang Tuasan dan Cabang HM Yamin dan juga di wilayah pelayanan PDAM Tirtanadi lainnya.Permohonan maaf ini menanggapi keluhan pelanggan di beberapa wilayah pelayanan di Cabang Tuasan dan Cabang HM Yamin terkait pendistribusian air yang tidak lancar yang terjadi pada hari Sabtu dan Minggu (11-12 Mei 2019). 'Kami mohon maaf atas ketidaklancaran pendistribusian air yang terjadi di beberapa wilayah pelayanan Cabang Tuasan dan Cabang HM Yamin seperti di Jl. Taduan, Perumahan Mapilindo, Jl. Pancing dan Jl. Perjuangan,' ucap Jumirin.Sebelumnya Sahabat MH @siscahuang18 menyampaikan bahwa di perumahan Mapilindo air tidak menetes selama tiga hari. Setelah Medan Headlines mempublikasikan serta menyampaikan keluhan warga ke PDAM Tirtanadi, Dirut PDAM Tirtanadi Pak Trisno Sumantri dan Direktur Administrasi dan Keuangan, Ibu Febi Milanie langsung merespons positif dan langsung mengerahkan tim untuk memperbaiki kerusakan. "Alangkah indahnya jika saling mengingatkan untuk kebaikan. Tidak ada yang sempurna, namun bagi sesama kita harus saling mengingatkan untuk kebaikan, agar hal hal positif bisa tercipta. Semoga ke depannya kita bisa lebih baik lagi,".