MATATELINGA, Medan : Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirtanadi Sumatera Utara terus meningkatkan kualitas layanan dengan memudahkan pelanggan. Salah satu upaya terbaru yang dilakukan yakni mempermudah sistem pembayaran tagihan air dengan menggandeng sejumlah bank untuk menfasilitasi transaksi secara cepat, aman, dan transparan.
Hal itu dikatakan Direktur Administrasi dan Keuangan Salman Sihotang, kepada wartawan dikatakannya hal ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan pelayanan prima. "Kami memahami kebutuhan pelanggan akan kemudahan dalam membayar air, dengan adanya layanan pembayaran melalui bank, masyarakat tidak perlu lagi mengantri lama di loket," ujarnya, Kamis (28/8/2025).
Dikatakannya, sistem pembayaran melalui bank memungkinkan pelanggan melunasi tagihan air kapan saja, baik melalui teller, mesin ATM, internet banking, maupun mobile banking. Langkah ini sejalan dengan perkembangan teknologi digital dan gaya hidup masyarakat yang semakin mengutamakan kecepatan serta kenyamanan.
Baca Juga: Pansus Ranperda Kota Medan Sorot P2K, Libatkan Perumda Tirtanadi Terkait Penyediaan Hydrant Selain itu, kerja sama ini juga diharapkan dapat mengurangi risiko keterlambatan pembayaran.
Menurut Salman, pelanggan dapat dengan mudah mengecek tagihan dan melakukan transaksi tanpa harus menunggu jadwal buka loket Tirtanadi. "Praktis, efisien, dan akurat. Itulah yang ingin kami hadirkan," tambah Salman.
Pihak Tirtanadi juga menegaskan bahwa sistem ini dilengkapi dengan keamanan berlapis sehingga pelanggan tidak perlu khawatir terhadap kemungkinan kesalahan pembayaran, karena setiap transaksi akan tercatat otomatis pada sistem Tirtanadi dan pelanggan menerima bukti pembayaran resmi dari bank.