MATATELINGA, Medan :Sebagai bentuk komitmen menghadirkan pelayanan yang humanis, Kepala Rutan Kelas I Medan, Andi Surya, turun langsung menyerap aspirasi warga binaan dalam dialog interaktif di Paviliun Fatmawati, Selasa (2/6/2026).Kegiatan ini turut dihadiri jajaran pejabat struktural yang bersama-sama mendengarkan berbagai keluhan dan masukan.Topik yang dibahas mencakup layanan pemasyarakatan, proses integrasi, kondisi hunian, pembinaan, kesehatan, hingga kebutuhan sehari-hari warga binaan.
Selain mendengar aspirasi, Andi Surya juga memberikan pengarahan kepada warga
binaan. Ia menegaskan pentingnya mematuhi tata tertib, menjaga keamanan, serta aktif mengikuti program pem
binaan.Ia juga mengingatkan agar seluruh warga
binaan menjauhi pelanggaran seperti penyalahgunaan narkoba, kepemilikan barang terlarang, dan tindakan yang mengganggu stabilitas keamanan
rutan.Dalam suasana terbuka, warga
binaan diberikan kesempatan menyampaikan berbagai persoalan yang dihadapi.Menanggapi hal tersebut, pihak
rutan langsung memberikan penjelasan, solusi, serta langkah tindak lanjut."Kami hadir untuk mendengarkan langsung kebutuhan warga
binaan. Setiap permasalahan akan kami tindak lanjuti sesuai aturan. Komunikasi yang baik adalah kunci suasana harmonis di
rutan," ujar Andi Surya.Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya Rutan Kelas I Medan dalam menciptakan sistem pemasyarakatan yang transparan dan akuntabel.Tak hanya sebagai wadah penyampaian keluhan, dialog ini juga diharapkan mempererat hubungan antara petugas dan warga
binaan, sehingga tercipta lingkungan yang aman, tertib, dan kondusif.Melalui kegiatan ini, Rutan Kelas I Medan kembali menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, merespons aspirasi secara cepat, serta menghadirkan solusi nyata bagi seluruh warga
binaan. (Reza)