MATATELINGA, Jakarta : Sebagian besar perusahaan meyakini bahwa citra perusahaan yang kuat memberikan pengaruh positif terhadap preferensi konsumen terhadap produk dan layanan yang ditawarkan. Citra ini juga dapat secara signifikan memengaruhi perilaku pembelian mereka.
Selama lebih dari tiga dekade, Garda Oto, produk asuransi mobil unggulan dari Asuransi Astra secara konsisten menjalankan komitmennya dalam memberikan peace of mind kepada pelanggan melalui perkembangan produk dan layanan terbaik guna dapat mempertahankan eksistensi brand agar tetap diminati masyarakat dan memenuhi segala kebutuhan konsumen. Berkat hal tersebut, Garda Oto meraih Best Car insurance di kategori Asuransi Kerugian Mobil di peringkat pertama dengan nilai indeks 2,599 pada Corporate Image Award 2025 oleh Majalah Marketing dan Frontier.
Corporate Image Award adalah pencapaian bergengsi yang diberikan kepada para perusahaan terpilih yang telah berhasil menjaga citra perusahaan mereka. Corporate Image Award didasarkan pada hasil riset di 3 kota besar: Jakarta, Surabaya, dan Medan. Penilaian dilakukan dengan survei 4 grup responden (praktisi bisnis, investor, jurnalis, dan masyarakat) 3.000 responden motode face to face interview serta desk research yang dilakukan oleh Frontier.
Dimensi penilaian antara lain adalah Quality (good care for consumers, high quality product/service, trusted company, innovative company), Performance (company with growth and development opportunity, well-managed company), Responsibility (eco-friendly company and company with social responsibility), dan Attractiveness (dream workplace company & company with high quality employees).
Baca Juga: Hadirkan Layanan Ringkas, Andal, dan Mengesankan pada Setiap Momen, Garda Oto Raih Service Quality Award 2025 Garda Oto terus berinovasi dalam mengembangkan produk dan layanan yang didasarkan pada komitmen kuat untuk memberikan layanan terbaik dan memenuhi kebutuhan pelanggan akan keamanan dan kenyamanan saat berkendara. Upaya ini diwujudkan melalui terobosan terbaru dalam pengembangan layanan.
Saat ini, para pelanggan dapat dengan mudah melakukan proses pembelian polis, perpanjangan polis dan, lapor klaim, hingga akses layanan darurat Garda Siaga dan beragam fitur lainnya yang terdapat dalam mobile apps myGarda yang praktis dan user-friendly. Selain itu, Garda Oto menghadirkan Garda Akses di nomor 1500112 yang siap melayani selama 24 jam, serta layanan WhatsApp Garda Akses di nomor 08950 1 500 112, yang memungkinkan pelanggan memperoleh informasi produk dan mengajukan permintaan layanan darurat secara cepat melalui chat.
Tidak hanya mengandalkan layanan digital, Garda Oto juga menyediakan layanan langsung melalui Garda Center dan kantor cabang Asuransi Astra yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia. Selain kemudahan dalam proses klaim dan layanan lainnya, Garda Oto juga didukung oleh jaringan lebih dari 700 bengkel resmi, jaminan penggunaan suku cadang asli, serta garansi hasil perbaikan.