Segmen pasar generasi milenial dan ibu-ibu rumah tangga (emak-emak gaul) yang suka belanja, ngemil dan kulineran menjadi peluang bagi Bale by BTN saat meluncurkan aplikasi m-bankingnya. Ibu-ibu yang biasanya suka belanja dan mendapatkan cashback sampai 50 % akan tetap setia memantau media sosialnya BTN, terutama ketika sudah memiliki aplikasi tersebut di gawainya.
Transformasi yang dilakukan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk menjadi bank yang semakin modern. Tidak hanya berfokus pada pembiayaan perumahan, BTN juga mengembangkan layanan berbasis gaya hidup (lifestyle) untuk memperkuat bisnis beyond mortgage.
Salah satu wujud transformasi tersebut adalah kehadiran aplikasi Bale by BTN, yang dirancang untuk menunjang kebutuhan transaksi generasi muda, khususnya milenial dan Gen Z.
Sejak diluncurkan pada 9 Februari 2025, jumlah pengguna Bale by BTN mencapai 3,7 juta akun. Peningkatan ini turut mendongkrak volume transaksi Bale by BTN yang melonjak 79,2% secara year on year (YoY) menjadi 2,2 miliar transaksi per 31 Desember 2025. Dengan nilai transaksi menembus Rp103,6 triliun.
Buka Rekening Cukup 3 - 5 Menit
Saldo pengguna Bale by BTN juga terus meningkat. Tecermin dari kontribusinya sebesar Rp22,8 triliun terhadap dana pihak ketiga (DPK) BTN hingga akhir 2025. Jumlah ini tumbuh 15,3% YoY dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya sebesar Rp19,7 triliun.
BTN juga terus mengakselerasi digitalisasi melalui kehadiran BTN Digital Store di sejumlah kota besar, seperti di Jabodetabek, Surabaya, Bandung, dan Semarang. Hingga saat ini, sebanyak 24 BTN Digital Store beroperasi di seluruh Indonesia. Kantor cabang digital ini menggantikan fungsi teller dan customer service konvensional dengan sistem berbasis digital dan kecerdasan buatan (AI).
Nasabah dapat membuka rekening hanya dalam waktu 3-5 menit melalui pemindaian KTP yang terintegrasi dengan data Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil).