Tak hanya mengandalkan program pemerintah, Nugraha juga mengaku kerap membantu warga yang benar-benar membutuhkan melalui dana pribadi, terutama bagi warga yang emang layak untuk mendapatkan bantuan.
Ia mencontohkan Ibu Zaria, yang tercatat sebagai penerima BLT dan datanya terlampir di sistem kelurahan, namun bantuannya belum keluar. Meski demikian, Ibu Zaria pernah menerima bantuan melalui kader Lingkungan 13.