MATATELINGA, Medan :Sebanyak 20 an Agent Asuransi Tokio Marine Life Insurance Indonesia (TMLI) di wilayah Sumatera Utara secara resmi menyatakan tidak lagi mampu melayani nasabah sejak akses Agent Portal diblokir secara sepihak oleh perusahaan pada 26 November 2025 dan pembayaran komisi tertunggak sejak 20 November 2025.
"Kami mohon maaf sebesar-besarnya kepada lebih dari 370 nasabah aktif kami di Sumatera bagian utara. Tanpa akses portal dan tanpa komisi, kami tidak lagi memiliki alat serta kemampuan untuk mengingatkan pembayaran premi jatuh tempo, membantu pengajuan klaim, maupun memberikan layanan lainnya," ujar F. Hutagalung selaku Financial Consultant, TMLI Sumut, kepada wartawan.
Baca Juga: Astra Financial Membangun Bisnis Berkelanjutan Dengan Menerapkan 4 Pilar dan Menjadikan Perempuan Bermakna