Lanjut Ahmad,pelatihan itu mendapat pembekalan teori dan praktik lapangan mencakup penggunaan alat pelindung diri (APD) sesuai standar, penguatan budaya Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3).
Serta penerapan Budaya PS4 PLN (Penampilan, Sikap, Sapa, Senyum, dan Salam) sebagai pedoman interaksi dengan pelanggan.